Акции
Бренды
Услуги
  • Сервис обработки прайс-листов pricer.tech
Компания
  • О компании
  • Новости
  • Отзывы
Блог
Информация
  • Реквизиты
  • Магазины
Контакты
Оптовым клиентам
    8 800 511-67-43
    8 800 511-67-43
    E-mail
    ooo@arilla.ru
    Адрес
    г. Нижний Новгород, ул. Бекетова, д.3а, к.9
    Режим работы
    Пн - Пт: с 8:00 до 16:00
    arilla.ru
    Чай и кофе с доставкой по РФ
    Каталог
    По всему сайту
    По каталогу
    Войти
    0 Сравнение
    0 Избранное
    0 Корзина
    Samadoyo / Самадойо
    Nescafe / Нескафе
    Kioko / Киоко
    Jaf Tea / Джаф Ти
    Monarch / Монарх / Jacobs / Якобс
    Greenfield / Гринфилд
    Grand / Гранд
    Egoiste / Эгоист
    DHPO / ДиЭйчПиО
    Bushido / Бушидо
    Black Dragon / Чёрный дракон
    Akbar / Акбар
    • Кофе
      Кофе
    • Лапша, пюре
      Лапша, пюре
    • Посуда
      Посуда
    • Сахар
      Сахар
    • Сливки
      Сливки
    • Цикорий
      Цикорий
    • Чай
      Чай
    • Шоколад, какао
      Шоколад, какао
    Оптовым клиентам Зерновой кофе 1кг Посуда Samadoyo Чай 100 пакетиков
    arilla.ru
    Каталог
    По всему сайту
    По каталогу
    Войти
    0 Сравнение
    0 Избранное
    0 Корзина
    arilla.ru
    Телефоны
    8 800 511-67-43
    E-mail
    ooo@arilla.ru
    Адрес
    г. Нижний Новгород, ул. Бекетова, д.3а, к.9
    Режим работы
    Пн - Пт: с 8:00 до 16:00
    0
    0
    0
    • Дублин
    • Кабинет
    • 0 Сравнение
    • 0 Избранное
    • 0 Корзина
    • Бренды
    • Акции
    • Услуги
      • Услуги
      • Сервис обработки прайс-листов pricer.tech
    • Компания
      • Компания
      • О компании
      • Новости
      • Отзывы
    • Блог
    • Информация
      • Информация
      • Реквизиты
      • Магазины
    • Контакты
    8 800 511-67-43
    • Телефоны
    • 8 800 511-67-43
    • ooo@arilla.ru
    • г. Нижний Новгород, ул. Бекетова, д.3а, к.9
    • Пн - Пт: с 8:00 до 16:00
    Главная
    Помощь

    Помощь

    Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

    С какого момента начинается гарантия?

    • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
    • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
    • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
    • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

    Обслуживание по гарантии включает в себя:

    • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
    • обмен на аналогичный товар без доплаты;
    • обмен на похожий товар с доплатой;
    • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

    Правила обмена и возврата товара:

    Обмен и возврат продукции надлежащего качества

    Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

    • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
    • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

    Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

    Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

    Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

    Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

    Возврат денежных средств

    Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

    При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

    Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

    При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    • Вопрос-ответ
    Доставка в любой регион РФ
    Каталог
    Акции
    Бренды
    Блог
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Контакты
    Магазины
    Подписаться
    на новости и акции
    Связаться с нами
    8 800 511-67-43
    8 800 511-67-43
    E-mail
    ooo@arilla.ru
    Адрес
    г. Нижний Новгород, ул. Бекетова, д.3а, к.9
    Режим работы
    Пн - Пт: с 8:00 до 16:00
    ooo@arilla.ru
    г. Нижний Новгород, ул. Бекетова, д.3а, к.9
    Конфиденциальность
    Оферта
    Главная Каталог 0 Корзина 0 Избранные Кабинет 0 Сравнение Акции Контакты Услуги Бренды Отзывы Компания Лицензии Документы Реквизиты Поиск Блог Обзоры