Вопросы и ответы
Предусмотрено несколько вариантов доставки: транспортные компании, курьерская доставка и почта России.
Вы можете выбрать любой удобный для вас способ и указать желаемую дату доставки. Оплата рассчитывается автоматически при указании региона и даты.
Для более точного расчета стоимости доставки обращайтесь к менеджерам в онлайн-чат.
- CDEK
- Boxberry
- Почта России
- Другая ТК по запросу.
- Доставка курьером.
- Самовывоз
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
Вам доступны следующие методы оплаты:
- Оплата картой на сайте через платёжный модуль ПАО СБЕРБАНК
- Оплата переводом на карту
- Оплата наличными или картой при самовывозе с нашего склада или ПВЗ (CDEK, Boxberry)
- Оплата наличными или картой курьеру (CDEK, Boxberry)
- Оплата по счету
Возврат товара не надлежащего качества осуществляется в течение срока годности.(Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 18–19)
Возврат денежных средств зависит от метода оплаты товара:
- При оплате картой на сайте будет произведён на ту же карту.
- При оплате наличными или картой при получении или при оплате по счету - на счет, указанный в заявлении на возврат.
- Выберите товары и добавьте их в корзину;
- Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
- Укажите ваши данные;
- Выберите способ доставки и укажите адрес;
- Выберите способ оплаты
- Завершите оформление заказа.
Под хранение развесного чая выделено отдельное помещение. Кроме того, все представленные чаи поставляются в вакуумных упаковках по 500г, благодаря чему одновременно открыта лишь малая часть товаров, остальные запасы герметично запакованы на фабриках. Чтобы убедиться в этом, вы можете запросить бесплатный пробник в любом заказе.
Существуют базовые принципы:
Промойте чаинки кипятком и тут же слейте его. Чай собирается в ручную, промывка избавит вас от чайной крошки и возможных загрязнений.
Определите количество чая для заварки. В среднем, используется 5г-10г на чашку 200 мл, но женьшеневый улун заваривают дольше остальных, поэтому и берут его меньше.
Выберите температуру заварки. Тёмные чаи заваривают горячей водой (85°-100°), зелёные слегка охлажденной (75°-90°).
Мы наклеим стикер с рекомендацией на бумажный пакет и будем ждать отзывов по вашим любимым методам заваривания чая.
На данный момент развесной чай упаковывается в бумажные пакеты с прозрачным окошком фасовками по 100г. На каждом пакете отмечено название, qr-код для быстрого доступа на страницу товара, а также рекомендации по завариванию. Из-за большого размера листа и низкой плотности, шен пуэр "Лунный свет" может быть упакован в несколько бумажных пакетов.